Wenn man selbst online shoppt schätzt man sie – der Unternehmer und Shop-Betreiber hat oft Angst davor: Bewertungen im Internet.
Solange die Bewertung positiv und richtig ist, freuen sich beide. Aber spätestens nachdem man dann als Unternehmen die erste 1-Sterne-Bewertung erhalten hat, ist der Ärger groß. Dann stellt sich die Frage: Was kann ich jetzt tun um diese geschäftsschädigende Bewertung schnellstmöglich wieder loszuwerden? Jede negative Bewertung kostet Geld, da Neukunden von einer schlechten Bewertung oft abgeschreckt werden und im Zweifel dann doch lieber beim Mitbewerber einkaufen.
Auf der anderen Seite kann es aber auch sehr schnell passieren, dass man als Verfasser einer Bewertung auf einmal Post vom Anwalt im Briefkasten hat und aufgefordert wird die Bewertung zu löschen. Außerdem soll man innerhalb weniger Tage eine Unterlassungserklärung abgeben und auch die Anwaltskosten der Gegenseite zahlen. Und das, obwohl man sich oft keiner Schuld bewusst ist und nur seine Erfahrungen beschrieben hat.
Was können Sie als Unternehmen oder Bewertender unternehmen?
Falls Sie eine falsche Bewertung erhalten haben, besitzen Sie gegenüber dem Verfasser der Bewertung einen Anspruch auf Löschung. Außerdem können Sie diesem unsere Rechtsanwaltskosten in Rechnung stellen. Oft werden Bewertungen jedoch anonym abgegeben. In diesen Fällen wenden wir uns zunächst an das jeweilige Internetportal (z.B. Google, Yameda, Tripadvisor, Yelp) auf dem die Bewertung veröffentlicht wurde und fordern diese zur Entfernung auf.
Wenn Sie eine Abmahnung erhalten haben prüfen wir für Sie, ob die Bewertung von der Meinungsfreiheit geschützt ist. Es ist nämlich keineswegs so, dass jede Bewertung gelöscht werden muss. Und falls Sie eine Bewertung wirklich unglücklich formuliert haben: Dann helfen wir Ihnen so günstig wie möglich die Streitigkeit zu beenden.
Ihre Anwaltskanzlei für Bewertungen im Internet
Besitzen Sie eine Webseite oder einen Online Shop und haben eine negative falsche Bewertung erhalten? Oder haben Sie selbst eine Abmahnung erhalten und wollen wissen, ob diese Abmahnung berechtigt ist? Dann schreiben Sie uns völlig unverbindlich– wir beraten Sie gerne!
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