Abofalle der Ideo Labs GmbH „14-Tage Testzugang“: Versteckte Verlängerung zu 89,90€ monatlich

Die Datingportale dateformore.de & just-date.de & daily-date.de & only-date.de & zuuyo.com werden von der Firma Ideo Labs GmbH betrieben. Auf diesen Seiten wird ein 14-tägiger Testzugang für 1€ angeboten. Es wird groß mit einer Einmalzahlung von 1€ für 14 Tage geworben – auf der letzten Seite steht jedoch im Fließtext versteckt, dass der Zugang nach den 14 Tagen monatliches 89,90€ kostet. Und das mit einer Mindestvertragslaufzeit von sechs Monaten, Ideo Labs fordert somit insgesamt mindestens 539,40 €.

Update: Ideo Labs hat sich zwischenzeitlich in D.I.E. GmbH umbenannt, was aber keine Auswirkungen auf unsere Tipps hier hat. Wir haben außerdem noch weitere Rechtstipps über die D.I.E. GmbH (früher: Ideo Labs) veröffentlicht.

Richtiges Vorgehen:

Wir empfehlen den Vertrag anzufechten, zu widerrufen und hilfsweise zu kündigen – z. B. per Einschreiben und vorab per E-Mail. Verweigert man aber die Zahlung erhält man meist rasch Zahlungsaufforderungen von einem Inkassobüro (meist Jedermann Inkasso) und später von einer Anwaltskanzlei (oft die „awt Rechsanwälte“ vormals Auer-Witt-Thiele Rechtsanwälte). Es wird immer nur die Zahlung der aktuellen offenen Monatsbeiträge zzgl. Gebühren gefordert. Überlegt man sich durch die Zahlung der Forderung von dem Vertrag “freizukaufen”, wird man wohl eine böse Überraschung erleben: Da man nur die bisherigen offenen Beiträge bezahlt hat, besteht der Vertrag weiterhin und Sie sind verpflichtet auch die künftigen Monate zu bezahlen.

Viele unserer Mandanten haben die Erfahrung gemacht, dass der Widerruf von Ideo Labs entweder nicht akzeptiert oder das eigene Schreiben an Ideo Labs komplett ignoriert werden. Die meisten unserer Mandanten erhalten nicht einmal eine Kündigungsbestätigung, dafür aber regelmäßig weitere Mahnungen.

Reaktion von Ideo Labs auf unser Anwaltsschreiben:

Erst auf unser anwaltliches Schreiben antwortet Ideo Labs innerhalb weniger Tage: Entweder bestätigt Ideo Labs, dass der Vertrag beendet wird und dass keine Forderungen geltend gemacht werden oder Ideo Labs macht ein Angebot, dass man sich den Vertrag gegen Zahlung von ein bis drei Monatsbeiträgen beenden kann. Hierauf muss man sich aber nicht einlassen, man kann auch einfach abwarten, ob Ideo Labs Klage einreicht. Welche Lösung für Sie in Betracht kommen könnte, hängt vom jeweiligen Einzelfall ab und kann an dieser Stelle nicht pauschal beantwortet werden.

Wir behandeln Ihr Problem vertraulich.

Sie erhalten von uns keinerlei Post nach Hause, außer Sie wünschen dies ausdrücklich. Wir legen für Sie eine passwortgeschützte WebAkte an und Sie erhalten eine E-Mail, wenn wir Ihnen eine neue Nachricht geschickt haben. Für uns gilt die anwaltliche Schweigepflicht, alles was Sie uns erzählen behandeln wir selbstverständlich vertraulich.

Wir freuen uns über Ihre unverbindliche Anfrage!

Hier finden Sie unseren Fragebogen über D.I.E. (früherer Name: Ideo Labs GmbH) zum Download oder Online ausfüllen:

Durch den Einsatz einer persönlichen WebAkte vertritt unsere Kanzlei Mandanten in ganz Deutschland.

Alexander Hufschmid
Rechtsanwalt

Abofalle der Ideo Labs GmbH „14-Tage Testzugang“: Versteckte Verlängerung zu 89,90€ monatlich
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